Malhauradament alguns dels proveïdors d'email més utilitzats presenten greus deficiències en els seus filtres d'email no desitjat, i amb freqüència classifiquen com a spam missatges que no ho són. El resultat és que dits missatges són, en algunes ocasions, reenviats a la seva bústia d'email no desitjat, i en altres directament esborrats sense ni tant sols notificar al remitent que el missatge no ha estat lliurat.
Atès que es tracta de serveis gestionats per tercers, nosaltres no podem corregir dites deficiències. No obstant, podem suggerir-vos algunes alternatives:
- Si disposeu d'una bústia de correu no desitjat, consulteu-la, per si el missatge fós allí.
- Reclameu al vostre proveïdor d'email que corregeixi les deficiències en els seus filtres o, si això no fós possible, els desatvivi.
- Introduïu una adreça d'email d'un altre proveïdor.
- En comptes d'email, feu servir els altres mètodes que hem posat al vostre abast per obtenir les vostres factures.